FAQ

Oui, les croyances religieuses peuvent être prises en compte lors des repas si elles ont été spécifiées lors de l’adaptation, notamment en excluant le porc de l’alimentation de l’enfant concerné.

Chez Lily & Pablo, il n’y a pas de sorties extérieures prévues. Cependant, la majorité de nos crèches sont équipées d’un espace extérieur privé d’au moins 50m². Les enfants pourront donc profiter de cet espace pour s’amuser en plein air.

Des poussettes quatre places sont mises à disposition des structures pour réaliser des sorties en dehors de la crèche.

Lily & Pablo est à la recherche d’intervenants pour compléter les activités en crèche telles que : langage des signes, baby gym, musique…

Un référent santé, infirmier puériculteur, se rend dans toutes nos crèches au moins 10 heures par an et par crèche. Il est en charge des protocoles de santé, d’hygiène, de la formation des salariés et de tout ce qui concerne les protocoles d’accueil individualisé si un enfant a un problème médical.

Il y a également une Analyse des Pratiques Professionnelles (APP) en crèche pour les salariés. Cette APP est réalisée par un psychologue qui se rend dans nos crèches au moins 6 heures par an et par crèche. Ce psychologue intervient de manière préventive pour analyser les conditions de travail et apporter un soutien au personnel si besoin.

Il n’y a pas de visites de psychologues pour les enfants en crèche. Néanmoins, le personnel peut avertir les parents s’il estime que l’enfant peut avoir besoin d’une aide.

En fonction de la proximité des écoles et des projets pédagogiques menés en lien, des visites peuvent être organisées entre la crèche et l’école.

La transmission des informations se fait deux fois par jour, oralement, le matin et le soir.

Au cours de la journée, des transmissions se font via notre intranet, à un horaire fixe déterminé par les professionnels sur le terrain. Cette décision découle de la loi Abeille et de la directive de la PMI, qui nous incite à réduire l’exposition des enfants aux écrans. En limitant l’accès instantané à Meeko, nos professionnels ont davantage de disponibilité pour se consacrer pleinement aux enfants et à leur sécurité. Nos professionnels prennent des notes détaillées sur les observations et les événements de la journée dans un carnet dédié. Les transmissions du soir sont alors centrées sur le développement de l’enfant et les observations faites par les professionnels.

La crèche permet une adaptation pour la future entrée en école des enfants. La mise en autonomie, l’apprentissage de la propreté et le respect de certaines règles de collectivité en font partie.

La motricité chez Lily et Pablo est sous forme libre. L’enfant peut se munir de son imagination et de son courage pour courir, grimper, sauter et évoluer comme bon lui semble, tout en étant sécurisé par notre personnel qualifié.

L’administration des médicaments doit être réalisée sous contrôle de l’ordonnance par le RSAI. Sans ordonnance, aucun traitement ne peut être administré à l’enfant.

L’apprentissage de la propreté est étroitement lié au développement de votre enfant. Une continuité éducative sera maintenue en fonction de ce que votre enfant est capable de faire à la maison. Cependant, la crèche ne commencera pas cet apprentissage de son propre chef tant qu’il n’aura pas été initié chez vous.

L’objectif du projet pédagogique de Lily et Pablo n’est pas un apprentissage des langues, mais une ouverture culturelle à de nouvelles sonorités de langage. Les langues sont pratiquées tout au long de la journée lors des activités et des moments forts de la journée.

La DME n’est pas pratiquée en crèche pour des raisons de sécurité. La diversification alimentaire est menée en fonction de ce que votre enfant a goûté à la maison. Aucun aliment non préalablement donné à la maison ne sera proposé à votre enfant en crèche.

La communication gestuelle en crèche, souvent appelée « communication gestuelle associée à la parole » ou « baby sign language », sert plusieurs objectifs importants pour le développement des jeunes enfants et le fonctionnement quotidien de la crèche. Voici quelques-uns des principaux avantages :

• Faciliter la communication avant l’acquisition du langage verbal
• Réduire la frustration et les crises
• Encourager le développement du langage
• Renforcer le lien entre les enfants et les éducateurs
• Développer la motricité fine
• Inclure tous les enfants
• Renforcer la compréhension et la routine
• Encourager l’expression des émotions

En résumé, la communication gestuelle en crèche est un outil précieux qui aide à améliorer la communication, réduit les frustrations, et soutient le développement global des jeunes enfants.

L’approche Montessori n’est pas mise en œuvre en tant que telle, mais certains concepts sont appliqués en fonction de l’équipe pédagogique.

Les siestes sont organisées en fonction du besoin de l’enfant pour les plus petits, et en groupe pour les plus grands à partir de 12h30. Une professionnelle surveille les enfants, soit en restant dans le dortoir, soit en allant les voir toutes les 7 minutes. Nous insistons sur le principe de ne pas réveiller un enfant endormi.

La sucette et le doudou sont en libre accès aux enfants. Nous préconisons d’avoir une sucette et un doudou qui reste à la crèche pour éviter les oublis.

Nous accueillons les mamans souhaitant allaiter à la crèche. Le lait maternel peut être stocké dans nos réfrigérateurs pendant 24 heures. Il doit être apporté dans une glacière avec des blocs réfrigérants, contenu dans des récipients ou des poches de lait fermées, daté et heure de tirage inscrits, et portant le nom de l’enfant. Un protocole détaillé vous sera fourni lors de l’inscription.

Oui, nous accueillons les enfants en situation de handicap. Son accueil doit être mis en place en lien avec le RSAI.

Le goûter commence à 15h et est encadré par les professionnelles. Il est fourni par Ansamble et inclus dans les tarifs de la crèche Lily & Pablo, de la même manière que les repas.

L’intervenant extérieur enrichit le travail des professionnels en proposant des activités originales ou en apportant des compétences spécifiques que le personnel de la crèche ne possède pas. Cet intervenant intervient ponctuellement et ne fait pas partie de l’équipe permanente, mais il vient pour offrir une activité basée sur son expertise unique.

Nous vous demandons de fournir à la crèche au moins deux tenues de rechange complètes pour votre enfant, ainsi que des crèmes de change si nécessaire, et tout autre article que vous jugez utile pour son bien-être.

Les vaccinations obligatoires pour les nourrissons en crèche sont :

• DTP
• Coqueluche
• Hib
• Hépatite B
• Pneumocoque
• ROR
• Méningocoque C

• L’angine à streptocoque
• La scarlatine (une des formes d’angine à streptocoque)
• La coqueluche
• L’hépatite A
• L’impétigo (lorsque les lésions sont étendues)
• Les infections invasives à méningocoque
• Les oreillons
• La rougeole
• La tuberculose
• La gastro-entérite à Escherichia coli entéro-hémorragique
• La gastro-entérite à Shigella sonnei

La période de familiarisation se déroule en fonction des besoins de l’enfant et de sa famille. Nous offrons initialement une semaine de familiarisation, organisée de la manière suivante :

• Jour 1 : une heure enfant/parent avec remplissage de la fiche de familiarisation (habitudes, préférences, rituels de l’enfant)
• Jour 2 : une heure où le parent s’absente de 15 à 30 minutes
• Jour 3 : deux heures où le parent s’absente une heure
• Jour 4 : deux heures enfant seul
• Jour 5 : trois heures le matin avec repas compris, enfant seul

Bien sûr, si après cette semaine de familiarisation, l’enfant ou sa famille a besoin de plus de temps, nous proposons aux parents de prolonger cette période afin de mieux accompagner et rassurer l’enfant (et les parents).

Notre projet pédagogique repose sur deux thématiques principales : l’ouverture sur le monde et la nature.

Chez Lily & Pablo, nous valorisons l’interculturalité et le multilinguisme, sans pour autant viser à rendre les enfants bilingues. Il s’agit d’intégrer les langues étrangères aux activités pour leur faire découvrir de nouvelles sonorités et d’ouvrir l’esprit des enfants vers d’autres cultures. Et ce, avec des équipes formées au sein de son centre de formation interne situé à Moulins-lès-Metz.

Nous promouvons également l’éveil par la nature, en choisissant des objets du quotidien recyclés, en favorisant la manipulation, l’éveil des sens et le jardinage. Nous encourageons les sorties en plein air tout au long de l’année et intégrons la nature dans l’environnement de la crèche grâce à des principes de biophilie.

Des activités pédagogiques sont mises en place chaque jour par l’équipe dans le respect du projet pédagogique, incluant la motricité, la créativité, le langage, la socialisation, et la découverte du monde qui les entoure. Nos micro-crèches s’efforcent de proposer un environnement stimulant et sécurisant, adapté aux besoins spécifiques des tout-petits.

Les langues sont parlées de façon ponctuelle tout au long de la journée. Des mots et des petites phrases sont introduits dans le quotidien de votre enfant pour lui permettre une ouverture culturelle.

Notre équipe est constituée de professionnels qualifiés dans le domaine de la petite enfance, possédant des diplômes allant du CAP à celui d’éducatrice de jeunes enfants, en passant par celui d’auxiliaire de puériculture. Chaque structure bénéficie d’une équipe composée de trois personnes à temps plein, ainsi que d’une personne à temps partiel, complétée par la présence quotidienne de la référente technique au bureau.

Le déroulement de la journée permet de respecter les moments essentiels de l’accompagnement quotidien de l’enfant, qui incluent l’accueil, les rituels, les activités, les soins et les moments de retrouvailles.

Exemple de journée type :

• 7h-10h : arrivée des enfants
• 9h-11h : activité pédagogique
• 11h : début des repas
• 12h30 : début des siestes
• 15h : goûter
• 15h30 : jeux libres
• 16h30 : début des départs des enfants

Non, l’objectif de Lily et Pablo n’est pas de rendre votre enfant bilingue. L’initiation aux langues se traduit par le fait de prononcer quelques mots dans une langue étrangère au cours de la journée de votre enfant, dans le but de favoriser son ouverture culturelle.

Oui, les repas du déjeuner et du goûter sont fournis et inclus dans le tarif.

Non, nos crèches sont multilingues. Nous ne recrutons pas seulement en fonction de la maîtrise des langues, mais aussi du niveau de diplôme, de la personnalité et de la motivation du candidat. C’est pourquoi, d’une crèche à l’autre, le nombre de langues pratiquées et les langues elles-mêmes peuvent varier.

Non, les jeunes enfants ont la capacité d’apprendre jusqu’à cinq langues simultanément sans commettre d’erreurs d’attribution entre celles-ci.

Tous les changements de contrat sont acceptés jusqu’au 1er juin de l’année scolaire en cours. Cependant, un délai de préavis de 2 mois est à effectuer.

Les parents bénéficient d’une aide de la CAF appelée CMG (complément de mode de garde).
La demande est à faire dès votre inscription (sinon pas de rétroactivité de la CAF) via votre espace client sur le site www.CAF.fr

Oui, lors de l’inscription, des arrhes correspondant à une mensualité sont demandées pour réserver la place. Ce versement sera effectué lors du rendez-vous préalable d’inscription par chèque ou virement bancaire. Le non-versement des arrhes entraînera l’annulation de l’inscription en cours et du devis validé.
Un prélèvement de 75 euros sera également compté comme frais de dossier à chaque début d’année.

Oui, un enfant peut être transféré d’une crèche à l’autre pour des raisons de déménagements, à condition qu’il reste des places dans la crèche désirée.
Un préavis d’un mois doit malgré tout être réalisé avant de quitter la crèche.

Non, le fait d’avoir un enfant au sein de la crèche ne garantit pas une place pour un deuxième, mais vous serez prioritaire en cas de place dans la structure.

Non, le prix de la place en crèche n’est pas réduit en fonction du nombre d’enfants. Cependant, dans le cas d’une fratrie, les frais d’inscription du deuxième enfant ne seront pas prélevés et un seul abonnement au logiciel MEEKO sera demandé. De plus, vos droits au CMG varient selon le nombre d’enfants pris en charge.

Non, deux entreprises ne peuvent pas financer une place en crèche, sauf en cas d’exception (à voir avec la chargée de commercialisation).

EN COPIE :

• Copie intégrale de l’acte de naissance de l’enfant pour les parents non mariés
• Photocopie pièce d’identité de chaque parent + personnes autorisées à récupérer l’enfant
• Photocopie livret de famille (pour les parents mariés)
• Photocopie déclaration de grossesse à la CAF (si bébé pas encore né)
• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique des factures mensuelles
• Un justificatif de domicile datant de moins de 2 mois (quittance de loyer, facture EDF…)
• Photocopie attestation sécurité sociale des parents
• Fiche enfant complétée

EN ORIGINAL :

• Dater et signer les 2 contrats (fait lors de la rencontre)
• Remplir et signer le mandat de prélèvement SEPA
• Remplir, dater et signer la dernière page du Règlement de Fonctionnement
• Protocole situation d’urgence
• Autorisation du droit à l’image
• Autorisation produits hygiènes (Arnica, sérum physiologique…)
• Contrat d’allaitement maternel
• L’avis du médecin de famille qui établit un certificat déterminant l’aptitude de l’enfant à être accueilli en crèche et qui précise les allergies alimentaires de l’enfant, s’il y en a, en fournissant une attestation détaillée des allergies, ainsi qu’une ordonnance pour l’administration du Doliprane si nécessaire.

Dans tous les cas, les parents doivent signaler en temps réel tout changement de situation, d’adresse, de numéro de téléphone du domicile ou du lieu de travail.

Les ruptures de contrat sont possibles sous respect d’un préavis de 2 mois et avant le 1^er juin de chaque année scolaire en cours.

Nos tarifs prennent en compte les repas, les goûters, les couches et le lait. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté.

Oui, les chèques CESU sont acceptés, de façon dématérialisée de préférence.

Notre tarif diminue en fonction du nombre d’heures réservées. Nous offrons également des tarifs réduits pour les parents isolés et les enfants en situation de handicap.

Les crèches inter-entreprises sont des crèches réservées par un ou plusieurs employeurs situés à proximité, offrant ainsi un moyen de garde à leurs salariés. Quelle que soit la taille de l’entreprise, qu’il s’agisse de TPE, de PME ou de grandes entreprises, il est possible de réserver une ou plusieurs places en crèche pour ses employés.

Oui, les crèches Lily & Pablo sont éligibles aux aides de la CAF, notamment le Complément de libre choix du Mode de Garde (CMG). Le montant de cette aide varie en fonction du foyer fiscal, des revenus du/des parents et du nombre d’enfants à charge. La demande doit être effectuée au plus vite via votre espace personnel sur le site www.CAF.fr.

Les inscriptions sont ouvertes tout au long de l’année, selon les places disponibles au sein de la crèche souhaitée.

Notre objectif est simplement de stimuler la curiosité des enfants, de les éveiller au monde et de leur faire découvrir de nouvelles cultures. Par conséquent, notre crèche n’est pas spécifiquement conçue pour des parents bilingues.

La cotisation parent comprend aussi bien le repas, le gouter, les biberons, les couches…

Il n’y a pas de période spécifique de l’année plus favorable pour obtenir une place en crèche, mais il est recommandé de commencer l’inscription dès l’annonce de la naissance. Toutefois, la majorité des admissions se fait en septembre.

Non, Lily & Pablo est ouvert à tous. L’objectif de notre projet pédagogique est de stimuler l’ouïe des enfants à certains moments de la journée, afin que cet éveil aux sonorités se fasse de manière harmonieuse et paisible. Nous ne visons pas à rendre vos enfants bilingues.

Bien sûr, votre enfant pourra bénéficier d’une place en crèche malgré sa situation de handicap. Notre référent santé est là pour vous, afin de former le personnel si nécessaire et trouver le meilleur accompagnement possible pour votre famille.

Notre projet pédagogique n’est pas nécessairement destiné aux enfants bilingues. Chez Lily & Pablo, nous visons à développer chez les enfants une sensibilité aux diverses sonorités, intonations et variations de voix, ainsi qu’une certaine aisance.